1 xbat FAQ — আপনার
সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

OTP না আসলে প্রথমে ১–২ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপর "পুনরায় পাঠান" বাটনে ক্লিক করুন। নিশ্চিত করুন মোবাইল নম্বরটি সঠিক এবং নেটওয়ার্ক সংযোগ ঠিকঠাক আছে। মোবাইলে SMS ব্লক করা থাকলে সেটি খুলুন। সমস্যা চলতে থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই প্রথমবার উইথড্রয়ালের আগে করতে হয়। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সামনে ও পেছনের ছবি আপলোড করুন। KYC সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও বৈধ উইথড্রয়ালের জন্য আবশ্যক।

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন। একটি OTP কোড পাঠানো হবে। OTP দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা-অক্ষর মিশ্রিত হওয়া উচিত।

অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড হলে সাথে সাথে support@1xbat.cash-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাসপেনশনের কারণ জানালে দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে। সাধারণত ভুল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট বা নিয়ম লঙ্ঘনে এটি হয়।

1 xbat-এ ন্যূনতম ডিপোজিট মাত্র ৳২০০ টাকা। এই সীমা সকল পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য প্রযোজ্য। সর্বোচ্চ ডিপোজিটের কোনো কঠোর সীমা নেই, তবে বড় পরিমাণের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণত ডিপোজিট তাৎক্ষণিক হয়, তবে কখনো কখনো ৫–১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। প্রথমে মোবাইল ব্যাংকিং থেকে পাঠানো নিশ্চিত করুন। তারপর পেজ রিফ্রেশ করুন। ১৫ মিনিট পরেও না হলে ট্রানজেকশন ID সহ লাইভ চ্যাটে বা support@1xbat.cash-এ জানান।

1 xbat নিজে ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান (বিকাশ/নগদ/রকেট) তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে। এটি আপনার মোবাইল ব্যাংকিং শর্তাবলী অনুযায়ী হবে।

ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০ টাকা। বোনাস থেকে জেতা টাকা তুলতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। নিজের ডিপোজিট করা টাকা যেকোনো সময় তোলা যাবে, শুধু KYC সম্পন্ন থাকতে হবে।

২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট নম্বর সহ লাইভ চ্যাটে বা support@1xbat.cash-এ যোগাযোগ করুন। নিশ্চিত করুন KYC সম্পন্ন এবং পেমেন্ট তথ্য সঠিক আছে। ভুল মোবাইল নম্বর দেওয়া থাকলে পেমেন্ট আটকে যেতে পারে।

সাধারণত একটি অ্যাকাউন্ট থেকে প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৩টি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করা যায়। বেশি পরিমাণ একসাথে তোলার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করলে বিশেষ ব্যবস্থা করা সম্ভব।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস থেকে জেতা টাকা তুলতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। যেমন, ৫x ওয়েজারিং মানে বোনাসের ৫ গুণ পরিমাণ বেট করতে হবে। স্পোর্টস ও ক্যাসিনো উভয় গেমেই ওয়েজারিং পূরণ করা যায়। বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পেজে দেখুন।

ফ্রি বেট সাধারণত স্পোর্টস বেটিংয়ে ব্যবহার করা যায়। নির্দিষ্ট ম্যাচ বা অডসের শর্ত থাকতে পারে। ফ্রি বেট থেকে জেতা টাকা সরাসরি তোলা যায় — তবে মূল ফ্রি বেটের পরিমাণ বাদ দিয়ে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার করুন।

প্রতিটি বেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লয়্যালটি পয়েন্ট যোগ হয়। পুরস্কার পেজে গিয়ে জমা পয়েন্ট দেখুন এবং ক্যাশব্যাক, বোনাস বা বিশেষ পুরস্কারে রিডিম করুন। VIP সদস্যরা বেশি পয়েন্ট ও বিশেষ সুবিধা পান।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বেট করা। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয় খেলার অবস্থা অনুযায়ী। উদাহরণ: ক্রিকেটে প্রতিটি বলের আগে নতুন অডস আসে। লাইভ বেটিংয়ে দ্রুত সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার কারণ অডস দ্রুত বদলায়।

ন্যূনতম বেট ৳১০ টাকা থেকে শুরু। সর্বোচ্চ বেটের সীমা খেলা ও ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন। বড় টুর্নামেন্টে সর্বোচ্চ সীমা বেশি থাকে। জ্যাকপট গেমে আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য — বিস্তারিত জ্যাকপট পেজে দেখুন।

একবার বেট কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত বাতিল করা যায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে "Cash Out" সুবিধা পাওয়া যায় — যেখানে ম্যাচ চলাকালীন আগেই টাকা তুলে নেওয়া যায়। Cash Out সুবিধা সব বেটে পাওয়া যায় না।

অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর support@1xbat.cash-এ জানান। সন্দেহজনক কার্যক্রমের বিবরণ দিন। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হবে।

1 xbat সবসময় 1xbat.cash ডোমেইন থেকে কাজ করে। অন্য কোনো ডোমেইনে লগইন করবেন না। 1 xbat কখনো ফোনে বা SMS-এ পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এভাবে চাইলে প্রতারণা বুঝবেন। সন্দেহ হলে সরাসরি সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ব্রাউজার ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন। মোবাইল ডেটা বা WiFi সংযোগ পরীক্ষা করুন। অন্য ট্যাব বন্ধ করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ভিন্ন ব্রাউজার ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।

মোবাইল ব্রাউজারে 1xbat.cash খুলুন। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে নোটিফিকেশন অনুমতি দিন। এরপর থেকে লাইভ ম্যাচ, বোনাস অফার ও পেমেন্ট কনফার্মেশনের আপডেট সরাসরি মোবাইলে পাবেন।

হ্যাঁ। আপনি নিজেই সাময়িক সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এই সুবিধাকে "Self-Exclusion" বলা হয়। সাপোর্টে অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ মাস পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা যাবে।

বেটিং নিয়ন্ত্রণ করতে না পারলে পরিবার বা বিশ্বস্ত কারো সাহায্য নিন। 1 xbat সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং উৎসাহিত করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে সাহায্যের তথ্য আছে। বেটিং আনন্দের জন্য, চাপের জন্য নয়।